# CITAS360 - Registro de Incidencias de Usuarios

Fecha: 20/08/2026  
Autor: Carmen Gil  
Version: 1.0

| Fecha | Descripcion | Impacto | Resolucion | Estado |
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| 19/05/2026 | Usuarios piloto no distinguen "confirmada" de "pendiente de sincronizar". | Llamadas de aclaracion a Admision. | Cambiar textos y colores. | Resuelta |
| 22/06/2026 | Cancelacion sin motivo obligatorio genera tareas manuales. | Retrabajo en Admision. | Campo obligatorio aprobado. | Resuelta |
| 21/07/2026 | Supervisores rechazan flujo de cancelacion por falta de estado final claro. | Bloquea validacion funcional. | Redisenar mensajes y trazabilidad. | Abierta |
| 05/08/2026 | Paciente puede recibir SMS de recordatorio tras cancelar si la cola no se actualiza. | Perdida de confianza. | Pendiente integracion SMS/HIS. | Abierta |
| 16/08/2026 | App movil no muestra aviso cuando la cita pertenece a servicio fuera de piloto. | Confusion en pruebas. | Pendiente decision de alcance piloto. | Abierta |